СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ ЯК ІНСТРУМЕНТ ФОРМУВАННЯ ЦИФРОВОЇ СТРАТЕГІЇ КОМПАНІЙ

Анотація

У статті досліджується аналіз ролі соціальних мереж у конструюванні цифрової стратегії компаній в контексті глобальної цифрової трансформації. Розглянуто ключові методологічні підходи до інтеграції соціальних медіа як стратегічного інструменту комунікації, маркетингових активностей та управління репутаційним капіталом. Особливий акцент зроблено на специфічних характеристиках українського ринку, включно з особливостями використання соціальних платформ для бізнесових цілей в умовах воєнного стану та адаптації до змін у поведінкових моделях споживачів. Виявлено, що соціальні мережі еволюціонували від традиційного каналу просування товарів і послуг до комплексного механізму вибудови стійких клієнтських взаємин і генерації довгострокових конкурентних переваг.